全工程にわたるサービス体制が顧客の信頼を獲得
Apr 30,2026
「販売前の相談からアフターサポートに至るまで、Ouyaのサービスは一貫して専門的で効率的です。」こうした心からの評価は、浙江省欧雅石油化学有限公司の長年のパートナーである大手塗料メーカーの購買部長から寄せられたものです。この提携は現在、3年連続で続いており、高級自動車用塗料の製造に使用する環境配慮型溶剤の調達を担っています。こうした関係の深化は、Ouyaの全工程にわたるサービス体制の価値を如実に示すものと言えます。
多様な顧客ニーズに応えるため、Ouyaは販売前のコンサルテーション、カスタマイズ対応の供給、ならびにアフターサービスまでを網羅する一貫したサービス体制を構築しています。販売前には、技術チームがお客様の生産現場を訪問し、具体的な工程条件や性能要件を把握したうえで、的確な製品提案を行います。カスタマイズについては、純度・粘度・蒸発速度など製品仕様を柔軟に調整することで、お客様のニーズに合わせたオンデマンド生産を実現します。また、販売後には継続的な技術サポートと使用上の指導を通じて、実際の運用における最適な性能発揮を確保しています。
2万平方メートルの最新鋭生産拠点、年間20万トンの生産能力、そして30カ国以上を網羅する物流ネットワークを活用し、欧雅は迅速な対応と確実な納品を実現しています。原材料市場が不安定な局面においても、一貫した供給実績を維持しており、国内外の500社を超える顧客から長年にわたり高い信頼を得ています。
Ouyaの経営陣は次のように述べています。「お客様の成功こそが私たちの成功です。今後も、サービス体制のさらなる最適化と研究開発への投資拡充を進め、世界中の皆さまから信頼される化学分野のパートナーを目指してまいります。持続可能な未来の実現に向けて、ともに歩んでいくため、旧来のお客様および新規のお客様のご連絡を心よりお待ちしております。」
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